因此，一個健全的合規舉報系統至關重要，我們的合規舉報系統 -“告訴我們”為您和所有其他外部利益相關方提供了一個專屬溝通管，它讓我們得以聽取價值鏈上任何回報不合規問題的聲音。如果您發現騷擾、歧視、濫用職權、集體霸凌/霸凌、詐欺、貪汙、利益衝突，或其他違反雀巢集團業務原則的行為，我們鼓勵您“告訴我們”，我們將採取必要行動確保公司的管理能踐行我們的承諾。
如何進行舉報？
我們的合規舉報系統 - "告訴我們" 可以在任何時候使用(7天/24小時，一年365天)。
1. 您可以選擇線上填寫或撥打免費熱線留言，兩種方案的操作程式相同。
√ 通過網站
您將被要求輸入接入碼: 11021
您可以附上相關檔。您的舉報將被傳送給雀巢。
為了對您的不合規舉報進行可操作且有效的審查，請詳細說明您的問題（誰、什麼、何時、如何）和支持證據（例如文件副本、屏幕截圖或證人姓名） 證實你的報告。
√ 免費舉報電話：00801444317
一旦您撥通電話，您將被要求輸入接入碼：97363 (台灣) 您將不會和接線員通話，語音留言系統將對您的語音資訊進行錄音，轉譯成文字記錄並傳送至雀巢。
2.兩種情況下，您均將收到一個專屬案件號碼。請記下此號碼並妥善保存。
3. 該案件號碼是您進入合規舉報系統和您舉報的案件的個人秘鑰。您可以憑此號碼查詢案件處理的進展情況，還可以留下進一步資訊。下一次進入此系統時，您將被要求輸入此號碼。
4. 我們會非常認真地對待每一份舉報，並將採取適當的行動。在處理您的疑慮的同時，我們將通知您案件的進展。
5. 您隨時可以登錄網站, (再次輸入接入碼11021) 憑您的案件號碼查閱您的案件進展。
6. 我們致力於不斷完善我們的合規舉報系統，並保留在將來進行調整的權利。
當我送出報告後會發生什麼事?
1. 收到確認回覆
我們的合規專業人員將通知確認收到您的訊息。如果您在一開始的報告中沒有足夠的資訊/證據，我們會聯繫您，要求您提供更多資訊/證據。送出報告後，您將收到一組個案編號。這個編號可讓您在登錄我們的系統後追蹤報告的進度。
2. 判別案件類別
我們收到的每份報告都會仔細研究，如果您的報告可靠且包含足夠的證據，我們將開始進行調查。在大多數情況下，我們會將案例分配給我們的市場法令遵循人員。並由事件發生地區/國家的市場法令遵循人員進行案件調查。
3.向上呈報
當報告涉及以下指控時，情節的報告將向上呈報給雀巢集團首席審查官及法務與區域負責人：
（i）濫用權力、集體霸凌/霸凌
（ii）反壟斷及公平交易
（iii）賄賂及貪汙
（iv）機密資訊、隱私政策（數據隱私、商業機密、知識產權）
（v） 歧視及暴力
（vi）與在瑞士的執行委員會成員/高階管理人員相關
（vii）欺詐（會計/財務報表上的挪用或不當行為）
（viii）人權（童工、強迫勞動和現代奴隸）
（x） 不遵守母乳代用品銷售國際守則 (International Code of Marketing of Breast-milk Substitutes)
（xi）性騷擾
4. 保密調查
調查將以專業和保密的方式進行，我們只讓需要參與的人參與。我們的審查員可能會與員工，承包商或他們認為與調查相關的任何人進行保密訪談。一般情況下，調查需要大約 90 天才能結束，而複雜的情況下可能需要更長的時間。 在任何情況下，根據適用的法律與法規建立的時程將被採用與尊重。
5. 結案
在調查結果出爐後，我們將決定是否發生了違規行為，並採取適當的行動，您將得到相應的通知。
重要提醒
非報復行為：雀巢禁止對員工、個人或實體進行任何形式的報復，並將採取相應的行動。此外此外，雀巢也保護涉案人員的權利。