Speak Up ”合規疑問舉報”
誠實善意地舉報合規疑問
在雀巢，我們踐行基於尊重的價值觀和公司宗旨。《集團業務原則》反映了我們對合規文化的鄭重承諾，合規是我們開展業務不可妥協的基石。對雀巢公司而言，健全的合規舉報系統至關重要，使我們能夠傾聽到價值鏈上任何人對違規問題的疑慮。
歡迎您使用 Speak Up “合規疑問舉報”合規舉報系統，並提供基於事實的具體資訊和證據
每個人都可以 “講出來”
我們鼓勵員工“講出來”，無論他們是直接面對還是目睹了不合規情形，例如騷擾、歧視、濫用權力、霸淩、欺詐、貪汙、利益衝突，或任何其他潛在違規行為，包括任何違反我們價值觀、集團業務原則 或 業務行為規範，以及當地法律法規的事件和/或行為。當員工認為不宜向他們的直線經理、人力資源主管或法律合規負責人彙報時，可以通過我們的 Speak Up“合規疑問舉報”合規舉報系統進行匿名舉報。
概覽
2,874
例違規舉報於2023年收到
691
例案件經調查屬實
122
名員工離開公司
雀巢的“合規舉報系統“系統賦予所有員工和外部利益相關方。它讓每個人都有機會報告可能不符合我們的價值觀、公司商業原則或雀巢行為準則的行為。無論您是直接面對不合規的情況，還是目睹了這種情況，請講出來。感謝您的信任。
如何報告不合規問題
在這裡，您將可以找到舉報違規行為所需的所有資訊，本系統可365天（7天*24小時）免費使用。
- 通過網站提交您的報告，或撥打免費電話留言。您可以選擇保持匿名。開始報告
- 包括對您的問題的詳細描述（誰、什麼、何時、如何），並添加支持證據，例如文件副本或證人姓名，以證實您的報告。請注意，僅提供籠統的資訊將無法展開調查。
- 提交報告後，您將收到一個單獨的案件編號。每次訪問系統時，您都需要此號碼。
- 我們會認真對待所有違規問題，並將對每份舉報採取適當的措施。我們會相應地通知您我們的進度。
- 您可以通過使用您的案件編號重新登錄” 合規疑問舉報“網站來跟蹤進度。
提交舉報後會發生什麼
在您提交報告後，它將經歷以下幾個階段。
公司將通常在五個工作日內向您回復確認收到舉報。如果您初步舉報提供的資訊沒有包含充分的可調查資訊/證據，公司可能會聯繫您並要求您提供更多的證據。
每份報告都經過仔細審查。如果您的舉報包含最少的可操作資訊和證據，我們將立案。在沒有利益衝突的情況下，調查將由我們的市場合規官在事件發生地/國家領導。
包含這 11 個敏感類別之一的指控的舉報將上報給集團首席審查官和相關區域法律與合規主管。
- 濫用權力和/或霸淩
- 反壟斷和公平交易
- 賄賂和貪汙
- 機密資訊、隱私政策
- 歧視、騷擾和暴力
- 瑞士執行董事會成員/高級管理人員
- 詐欺
- 人權
- 管理委員會成員相關
- 不遵守《世界衛生組織守則》
- 《性騷擾》
為確保調查的機密性，我們只會讓需要參與的人員進行。我們的審查員可能會與員工、協力廠商或他們認為與調查相關的任何人進行合規訪談。 通常調查大約需要 90 天才能結束。但可能需要更多時間來處理複雜案件。
在審查了所有調查結果後，我們將決定是否需要採取進一步行動。我們會及時通知您進度，並向您發送最終回復，概述調查結果。
誠實、善意、據實地舉報不合規行為，不僅有助於建設我們的誠信文化，也是重要且值得尊敬的。善意的實名舉報者也將受到公司反打擊報復政策的保護。
然而，進行惡意舉報、誣陷他人是不被接受的行為，需承擔相應後果。
重要提醒
非報復行為：雀巢禁止對員工、個人或實體進行任何形式的報復，並將採取相應的行動。此外此外，雀巢也保護涉案人員的權利。