「我們總是以消費者為始,理解及洞察消費者的需求,並且將其轉化為產品開發的起點」 - Verity
大家好,我是Verity,在台灣雀巢負責克寧保久乳系列以及鷹牌煉奶的品牌經營與行銷
身為全球最大食品公司,我們提供健康、營養、幸福的高品質產品,希望帶給消費者美好的生活體驗
民以食為天,你有想過你一天中所吃的食物,帶給你的價值是什麼嗎? 是開啟一整天的活力來源、補充身體所需營養、還是療癒身心? 雀巢,我們充分發掘食物的力量,從全家人到毛小孩所需的營養,雀巢都能滿足,且持續追求創新及進步;而行銷部門的使命便是致力於提供消費者健康、營養、幸福的高品質產品以及消費體驗。
消費者是一切的起點,從產品開發到後端行銷溝通,我們始終在意消費者需求及體驗
為了提供消費者更好的生活以及更優質的產品體驗,身為產品開發的負責人,我們總是以消費者為始,理解及洞察消費者的需求,並且將其轉化為產品開發的起點,設計出最適合消費者的產品概念,過程中與各部門溝通、討論、並肩合作;最後,才能將品質最好的產品送到消費者手中。 在行銷溝通階段,確保消費者能獲得美好的消費體驗也是我們所重視的;因此,我們再次回到消費者的生活型態,與業務以及媒體規劃窗口合作,訂定出線上以及線下的行銷活動,確保顧客能有最棒的消費旅程!
在雀巢,沒有最好,只有更好
不論是現在還是未來,每一位雀巢的成員都是希望透過產品提供的食物的力量,提升消費者的生活品質;因此對於身處前線的行銷部門,我們一定要做到的,便是時時刻刻洞察消費者需求的變化,並以此為根本,運用在產品開發以及消費體驗的規劃,成為我們持續進步的動能。
以品牌的力量,一起為社會帶來更多的價值
在每一個階段,品牌也努力透過每一個環節,回饋社會以及環境;比如,在我所負責的產品-克寧保久乳,是市場上第一個使用紙吸管的保久乳飲品,且使用的紙材也獲得FSC認證,更重要的是,一年可以減少3.7噸的塑料;轉換過程中也需要技術部門、採購單位等眾人的齊心合作才能完成;此外,也曾與客戶一起合作推出買克寧系列保久乳,克寧就送高鈣牛乳到弱勢兒童家庭的活動,不只是提升消費者的生活,我們也希望透過品牌的力量發揮溫暖,點亮社會的每個角落。
互信、尊重的工作環境,一同開創卓越表現!
在工作的每個會議、討論中,無論職等高低,人人都能發表意見,且我們也尊重彼此觀點,一起做出對公司及社會最好的決策;在這樣的環境,讓我的想法能有被實現的可能,進而帶來工作上的成就感;此外,公司也積極的帶給我們更幸福的職場,比如,最近因為疫情的關係而每周舉辦雀巢運動家333的活動,聘請外師在線上帶領大家做運動,透過這些活動,將『營養吃,健康動,快樂活』的企業理念實踐在員工的生活中,為員工帶來更好的生活。


我們總是以消費者為始,理解及洞察消費者的需求,並且將其轉化為產品開發的起點